A BRONKY valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados foi criada para explicar quais informações coletamos, como utilizamos e quais são seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

2. Quais Dados Coletamos?

Para oferecer a melhor experiência de compra e atendimento, podemos coletar as seguintes informações:

2.1. Informações Pessoais

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de entrega e faturamento
• E-mail e telefone

2.2. Informações de Pagamento

• Dados de cartão de crédito (processados por plataformas seguras – não armazenamos essas informações)
• Dados para pagamentos via Pix ou boleto bancário

2.3. Dados de Navegação e Interação

• Endereço de IP
• Informações sobre o dispositivo utilizado (celular, computador, tablet)
• Cookies e histórico de navegação no site
• Preferências de produtos e interações com nossos conteúdos

2.4. Atendimento ao Cliente

• Registros de conversas via WhatsApp, e-mail ou chat online para suporte e dúvidas

3. Como Utilizamos seus Dados?

Os dados coletados são usados exclusivamente para os seguintes fins:

• Processamento de Pedidos – emissão de nota fiscal, envio e rastreamento.
• Atendimento ao Cliente – para responder dúvidas e solicitações.
• Envio de Comunicados – e-mails de promoções, atualizações e novidades (com consentimento).
• Personalização da Experiência – recomendações de produtos e melhorias no site.
• Segurança e Prevenção de Fraudes – para garantir transações seguras.

Seus dados não são vendidos, compartilhados ou utilizados para finalidades não autorizadas.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies permitem:

• Personalizar conteúdos e ofertas.
• Analisar estatísticas de navegação.
• Melhorar a segurança e funcionamento do site.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados somente com parceiros essenciais para o funcionamento do nosso site, como:

• Plataformas de Pagamento – para processar compras de forma segura.
• Transportadoras e Correios – para envio e rastreamento dos pedidos.
• Ferramentas de Análise e Marketing – para entender melhor nosso público e melhorar nossos serviços.

Nunca compartilhamos seus dados para fins comerciais sem autorização expressa.

6. Seus Direitos conforme a LGPD

A LGPD garante que você tenha controle total sobre seus dados pessoais. Você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados armazenados.
• Corrigir ou atualizar informações.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigações legais que exijam retenção).
• Revogar o consentimento para recebimento de comunicações.

Como exercer seus direitos? Basta enviar uma solicitação para nosso e-mail: contato@bronky.com

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados para evitar acessos indevidos.
• Certificado SSL para garantir transações seguras.

Caso identifique qualquer atividade suspeita relacionada aos seus dados, entre em contato imediatamente com nossa equipe.

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação ou melhorias em nossos serviços. Caso haja alterações significativas, notificaremos nossos clientes através do site ou e-mail.

• Última atualização: 02/2025

9. Contato para Questões de Privacidade

Caso tenha dúvidas sobre a LGPD ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📩 E-mail: contato@bronky.com

📞 WhatsApp: [(41) 99861-5005] (tel:(41) 99861-5005)